ISO 9001 là gì? Quy trình chứng nhận ISO 9001 đầy đủ nhất

ISO được biết đến là hệ thống quy chuẩn chuẩn mực quốc tế mà doanh nghiệp cần phải đáp ứng nếu muốn đạt chứng nhận này. Tiêu chuẩn này sẽ thúc đẩy sự phát triển bền vững, nâng cao giá trị doanh nghiệp và sẽ đáp ứng yêu cầu chất lượng của người dùng. ISO 9001 là gì và quy trình thực hiện nó như thế nào, cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé! 

ISO 9001 là gì? ISO 9001:2015 là gì?

Trước tiên, chúng ta tìm hiểu về các khái niệm ISO 9001 và ISO 9001:2015 ngay sau đây.

ISO 9001 là gì?

ISO 9001 biết đến là tiêu chuẩn quốc tế về yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng nằm trong bộ tiêu chuẩn ISO. Nó được áp dụng cho tất cả tổ chức, doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực. Để trả lời câu hỏi ISO 9001 là gì thì cần nắm rõ 7 nguyên tắc quản trị chất lượng cho doanh nghiệp như sau:

• Doanh nghiệp cần nắm rõ nhu cầu hiện tại, tương lai của khách hàng để có định hướng phát triển cụ thể, đáp ứng sự mong đợi của khách hàng.
• Doanh nghiệp cần củng cố lãnh đạo bằng đường lối, mục đích nhất quán, tạo môi trường nội bộ sáng tạo, lành mạnh để đạt mục tiêu.
• Con người chính là yếu tố quan trọng, nguồn lực của doanh nghiệp nên hiểu biết, kinh nghiệm và sự tham gia của họ có ích.
• Khi các nguồn lực và hoạt động doanh nghiệp được quản lý chặt chẽ tạo thành quá trình thì kết quả sẽ đạt hiệu quả hơn mong đợi.
• Sự cải tiến liên tục chính là phương pháp nhiều doanh nghiệp áp dụng để đạt mức độ chất lượng sản phẩm cao nhất.
• Mọi quyết định như hành động hệ thống kinh doanh, quản lý cần phân tích, đánh giá dữ liệu sát sao.
• Doanh nghiệp và các bên liên quan xây dựng mối quan hệ bền vững, gắn bó, đôi bên cùng có lợi cùng tạo ra giá trị.

ISO 9001:2015 là gì?

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 giúp đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng và luật định ổn định và mong muốn nâng cao sự thỏa mãn khách hàng. Vì vậy phải xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng cho các quá trình và nhân sự liên quan tới việc đảm bảo chất lượng. Từ khâu tiếp nhận yêu cầu, thiết kế, sản xuất/cung cấp dịch vụ, giao hàng; quá trình hỗ trợ như tiếp nhận thông tin, bảo trì thiết bị, máy móc…

Quy trình chứng nhận ISO 9001

Các bước thực hiện chứng nhận Tổ chức chứng nhận tuân thủ quy định pháp luật và yêu cầu thế giới. Quy trình chứng nhận bao gồm nhiều công việc và giai đoạn. Tổ chức chứng nhận và Doanh nghiệp bắt buộc tuân thủ theo Quy tắc và quy trình chứng nhận này.

Bước 1: Đăng ký và thỏa thuận với tổ chức chứng nhận

• Bước đầu tiêu là Đăng ký chứng nhận. Doanh nghiệp thỏa thuận với Tổ chức chứng nhận thông qua bản Đăng ký chứng nhận, hợp đồng.
• Phiếu Đăng ký chứng nhận bao gồm thông tin liên quan tới doanh nghiệp. Ví dụ: Tên doanh nghiệp; Lĩnh vực sản xuất; Địa điểm đánh giá; Số lượng nhân sự….
• Các thông tin này rất quan trọng cho Tổ chức chứng nhận để tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Tổ chức chứng nhận xem thông tin và lập kế hoạch đánh giá

• Tổ chức chứng nhận tiếp nhận thông tin và yêu cầu của Doanh nghiệp. Sau đó, Tổ chức xem xét thông tin và lập kế hoạch đánh giá gửi Khách hàng.
• Kế hoạch đánh giá chủ yếu bao gồm các thông tin chứng nhận. Ví dụ như: thời gian đánh giá; thông tin các chuyên gia đánh giá; địa điểm đánh giá; nội dung đánh giá…
• Kế hoạch đánh giá giúp Doanh nghiệp chủ động việc chuẩn bị nội dung đánh giá.

Bước 3: Đánh giá tài liệu và chứng nhận tại hiện trường

Việc đánh giá chứng nhận thường trải qua 02 bước cơ bản.

• Một là, đánh giá xem xét hệ thống tài liệu Doanh nghiệp.
• Hai là, đánh giá thực tiễn ở nhà xưởng sản xuất, nơi kinh doanh…

Các chuyên gia đánh giá Tổ chức chứng nhận sẽ xem xét tài liệu, quy trình, hướng dẫn… và thực tế sản xuất của Doanh nghiệp. Sau đó, họ xem có phù hợp với điều khoản trong tiêu chuẩn ISO 9001 không.

Chuyên gia đánh giá thực hiện công việc theo nguyên tắc khách quan, độc lập và tuân thủ quy định pháp luật về đánh giá chứng nhận. Kết quả bước này là bằng chứng xác nhận cho Hệ thống quản lý doanh nghiệp có phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001 hay không.

Bước 4: Thẩm xét hồ sơ và demo Giấy chứng nhận

Sau khi có kết quả chuyên gia đánh giá chứng nhận. Tổ chức chứng nhận thẩm xét và hoàn thiện hồ sơ cấp giấy chứng nhận. Đồng thời, tổ chức chứng nhận gửi cho doanh nghiệp 01 bản demo giấy chứng nhận. Bản demo sẽ bao gồm các thông tin giống như 01 chứng chỉ ISO chính thức. Doanh nghiệp cần có trách nhiệm kiểm tra thông tin trên Giấy chứng nhận.

Bước 5: Cấp giấy chứng nhận ISO 9001

Sau khi thẩm xét xong hồ sơ và xác nhận thông tin chứng chỉ với Doanh nghiệp. Tổ chức chứng nhận sẽ cấp 01 Giấy chứng nhận ISO. Đồng thời, Tổ chức sẽ bàn giao hồ sơ chứng nhận cho khách hàng.

Hồ sơ gồm: 1 chứng chỉ ISO bản A4; 1 Chứng chỉ ISO bản A3; Quyết định cấp giấy và Quyết định sử dụng mẫu dấu. Giấy chứng nhận ISO có hiệu lực 3 năm và thời hạn giám sát tối thiểu là 12 tháng/lần.

Sau khi cấp giấy chứng nhận, để duy trì hiệu lực Giấy chứng nhận ISO 9001. Doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá giám sát hàng năm và chứng nhận sau 03 năm.

Chứng chỉ chứng nhận ISO 9001 sẽ có hiệu lực bao lâu?

Giá trị giấy chứng nhận ISO 9001 (còn gọi là chứng chỉ ISO 9001) có giá trị chấp nhận mọi nơi, trong nước và ngoài nước, được chấp nhận ở trên toàn quốc.

Chứng nhận ISO 9001 mà doanh nghiệp đạt được do tổ chức chứng nhận được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng cùng với Bộ Khoa học và Công nghệ chỉ định. Chứng nhận được nhận diện trên toàn quốc thông qua logo với dấu chứng nhận.

Thời gian hiệu lực giấy chứng nhận ISO 9001 là bao lâu? Theo quy định, giấy chứng nhận ISO 9001 có hiệu lực trong 3 năm. Và trong thời gian hiệu lực giấy chứng nhận thì tổ chức chứng nhận cần phải đánh giá giám sát định kỳ để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng chứng nhận tuân thủ yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001 và có hiệu lực.

Lợi ích ISO 9001 mang lại 

Bên cạnh tìm hiểu ISO 9001 là gì thì hiểu rõ lợi ích đối với doanh nghiệp, khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp vận hành tốt hơn. Hãy cùng điểm qua lợi ích vượt trội, thiết thực mà chứng chỉ này mang lại:

Tiêu chuẩn ISO 9001 với doanh nghiệp

• Đối với doanh nghiệp, lợi ích chứng chỉ ISO 9001 mang đến là vô cùng lớn. Nó không chỉ giúp ban lãnh đạo quản lý hoạt động doanh nghiệp khoa học và hiệu quả mà còn củng cố uy tín về lâu dài.
• Chứng chỉ giúp tinh giản hệ thống quản lý, hoạt động mạnh mẽ, nhanh chóng lại hiệu quả. Đồng thời cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí. Nhờ chứng chỉ ISO 9001, doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ công đoạn sản xuất, dịch vụ, kinh doanh giúp sản phẩm chất lượng ổn định hơn, nâng cao năng suất.
• Đối với nội bộ, tạo được mối quan hệ chặt chẽ gắn bó cấp trên và nhân viên, giải quyết triệt các mâu thuẫn hay xung đột nội bộ. Một điều quan trọng là bộ máy sản xuất luôn cải tiến để cung cấp sản phẩm nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng.

Chứng nhận với ISO 9001 với khách hàng 

Đối với mỗi khách hàng, tìm hiểu về ISO 9001 là gì? Nó sẽ xác định được sản phẩm đó có chứng nhận ISO 9001 chắc chắn sẽ có chất lượng ổn định hơn và đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng. 

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ thêm giấy chứng nhận ISO 9001 là gì cũng như quy trình của nó. Nếu doanh nghiệp hoặc tổ chức nào có nhu cầu kiểm định kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với Kiểm Định KV2. Đây là một công ty đã được Bộ Lao động và Thương binh và Xã hội chứng nhận đã có đủ điều kiện hoạt động để kiểm định kỹ thuật an toàn lao động đối với các máy móc và thiết bị vật tư.

CÔNG TY CP KIỂM ĐỊNH AN TOÀN KV2

• Địa Chỉ: 53/4A Khu phố Bình Đáng, phường Bình Hòa, Thành Phố Thuận An, tỉnh Bình Dương
• Email: di.kiemdinhantoan@gmail.com
• Website: kiemdinhkv2.com - kiemdinhbinhduong.net
• Hotline: 0901.36.37.48- 0966.05.44.66